BORRADOR pendiente de revisar con un asesor legal. No es un texto definitivo ni sustituye el consejo de un profesional. Los datos entre corchetes están por completar.
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Puedes cancelar cuando quieras desde la app, en Cuenta → «Gestionar suscripción». No se te volverá a cobrar. Mantienes tu plan hasta el final del periodo que ya has pagado (mes o año) y después tu cuenta pasa al plan FREE.
Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones.
Fuera del plazo de desistimiento, los pagos no se reembolsan, salvo:
No se reembolsa el uso diario no gastado ni los planes regalados.
El reembolso se hace con Stripe al mismo método de pago, normalmente en 5 a 10 días hábiles según tu banco. Te avisamos por email cuando lo tramitemos.
Puedes subir o bajar de plan, o pasar de mensual a anual, desde «Gestionar suscripción». Stripe calcula el ajuste proporcional y lo verás antes de confirmar.
Para cualquier duda sobre pagos o reembolsos: [email protected], o «Ayuda y contacto» en la app.